韩国仁川国际机场
---异国他乡见闻录(六十)
为了保证我平安、顺利地到达美国和返回国内,女儿特意给我预定了经韩国转机的国际航班,所以在仁川机场停留了3个多小时。该机场是韩国首尔的国际航站,与长沙黄花国际机场相比,当然要气派多了。候机时,我特意转悠了一番,觉得他们的管理(也许我们北京、上海等大型国际机场可能好一些)有几点值得我们学习和借鉴。
首先,他们很注重弘扬大韩民族文化。在一间装饰别致、摆设清雅的门店内,几个身着朝鲜传统民族服装的年轻女子,有的热情介绍,有的细心指导,有的翩翩起舞,有的周到服务。在市场经济发达、素有“亚洲四小龙”之称的韩国,这个项目却是免费服务的。这与我们国内许多充满铜臭味的宰客旅游景点相比,其用心和目的可想而知。而且,这些项目还传承了我们的中华文化,实在令国人汗颜。
其次,他们也注重人性化的和谐氛围。在候机大厅的一侧,设有一处供小朋友玩耍的地方,大人小孩尽可在此免费休闲玩乐。这与国内许多大型超市商场一次就要数十元的儿童玩乐消费相比,其人性化的和谐氛围可见一斑。此外,他们还设有免费的上网服务。在国内,这些非得叫你放点血不可。
第三,他们的低炭环保意识落到了实处。我看到环卫工人推着垃圾车,四周挂着好几个塑料袋,及时将垃圾筒内的垃圾分类回收、利用。在国内,我们的垃圾虽然分为“可回收”与“不可回收”,但都是形式主义,最后还是“一统司马懿”,成为环境污染源。当然,垃圾分类回收必须与分类处理相配套,在这方面我国还任重道远哟。
此外,机场的购物商店令人赏心悦目。我在机场转悠时,来到一个金银首饰门店的柜台前。一位漂亮的韩国女售货员热情地用汉语问我需要什么?我说自己是第一次出国,感到一切都很新奇,所以到处看看,不买什么。但是,她并没有像国内一些售货员一样感到厌烦,依然是满脸微笑,并且主动地帮我拍照。我也给她留下了一张靓照。其实,我们中国有句话:“买卖不成仁义在”。这位热情漂亮的韩国女售货员应该是活学活用这句话了。
在韩国国际航班的飞机上,我遇到一位能说简单汉语的韩国空姐。当时,旅客要填写一份海关入境的单子。由于人老记性差,我写了好几次都没有填写好。找她换了好几次单子,但她不厌其烦,总是微笑服务。最后,还是她帮我填写好的。我问她到过中国吗?她说去过杭州。我说,欢迎你到我们湖南来。她笑着回答,看将来的机会吧。我相信,我们中国的空姐也能够做到这样的微笑优质服务。
以上这些只是本人走马观花,由于语言的障碍和时间短暂的限制,未能深入了解,仅为一孔之见。
本帖应该为第一篇,由于当时照片的尺寸不符合《湖南知青网》的要求而发不上网,所以推到最后了。至此,本人的《异国他乡见闻录》到此结束,谢谢各位网友的欣赏和鼓励! |