韩国仁川国际机场
－－－异国他乡见闻录（六十）
为了保证我平安、顺利地到达美国和返回国内，女儿特意给我预定了经韩国转机的国际航班，所以在仁川机场停留了3个多小时。该机场是韩国首尔的国际航站，与长沙黄花国际机场相比，当然要气派多了。候机时，我特意转悠了一番，觉得他们的管理（也许我们北京、上海等大型国际机场可能好一些）有几点值得我们学习和借鉴。
首先，他们很注重弘扬大韩民族文化。在一间装饰别致、摆设清雅的门店内，几个身着朝鲜传统民族服装的年轻女子，有的热情介绍，有的细心指导，有的翩翩起舞，有的周到服务。在市场经济发达、素有“亚洲四小龙”之称的韩国，这个项目却是免费服务的。这与我们国内许多充满铜臭味的宰客旅游景点相比，其用心和目的可想而知。而且，这些项目还传承了我们的中华文化，实在令国人汗颜。
其次，他们也注重人性化的和谐氛围。在候机大厅的一侧，设有一处供小朋友玩耍的地方，大人小孩尽可在此免费休闲玩乐。这与国内许多大型超市商场一次就要数十元的儿童玩乐消费相比，其人性化的和谐氛围可见一斑。此外，他们还设有免费的上网服务。在国内，这些非得叫你放点血不可。
第三，他们的低炭环保意识落到了实处。我看到环卫工人推着垃圾车，四周挂着好几个塑料袋，及时将垃圾筒内的垃圾分类回收、利用。在国内，我们的垃圾虽然分为“可回收”与“不可回收”，但都是形式主义，最后还是“一统司马懿”，成为环境污染源。当然，垃圾分类回收必须与分类处理相配套，在这方面我国还任重道远哟。
此外，我在机场转悠时，来到一个金银首饰门店的柜台前。一位漂亮的韩国女售货员热情地用汉语问我需要什么？我说自己是第一次出国，感到一切都很新奇，所以到处看看，不买什么。但是，她并没有像国内一些售货员一样感到厌烦，依然是满脸微笑，并且主动地帮我拍照。我也给她留下了一张靓照。其实，我们中国有句话：“买卖不成仁义在”。这位漂亮的韩国女售货员应该是活学活用这句话了。
在韩国国际航班的飞机上，我遇到一位能说简单汉语的韩国空姐。当时，旅客要填写一份海关入境的单子。由于人老记性差，我写了好几次都没有填写好。找她换了好几次单子，但她不厌其烦，总是微笑服务。最后，还是她帮我填写好的。我问她到过中国吗？她说去过杭州。我说，欢迎你到我们湖南来。她笑着回答，看将来的机会吧。我相信，我们中国的空姐也能够做到这样的微笑优质服务。
以上这些只是本人走马观花，由于语言的障碍和时间短暂的限制，未能深入了解，仅为一孔之见。
本帖应该为第一篇，由于当时照片的尺寸不符合《湖南知青网》的要求而发不上网，所以推到最后了。至此，本人的《异国他乡见闻录》到此结束，谢谢各位网友的欣赏和鼓励！ | 
发表于 2012-11-28 08:47
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